고객지원
YapSurf 사용 중 도움이 필요하신가요?
설치나 연결에 문제가 있다면 아래 내용을 확인해 주세요.
YapSurf 버튼이 보이지 않아요.
Safari 설정에서 YapSurf 확장 프로그램이 활성화되어 있는지 확인하세요. 사용하려는 웹사이트의 접근 권한도 허용되어 있어야 합니다.
ChatGPT나 Gemini가 연결되지 않아요.
Safari에서 사용하시는 ChatGPT 또는 Gemini 계정에 로그인했는지 확인하세요. 별도의 YapSurf 계정은 필요하지 않습니다.
질문해도 답변이 나오지 않아요.
인터넷 연결과 AI 서비스의 로그인 상태를 확인하세요. 문제가 계속되면 Safari를 다시 열어보세요.
이전에 본 페이지를 기억하지 못해요.
이전 페이지의 정보가 같은 AI 대화에 공유되어 있어야 참고할 수 있습니다. YapSurf는 모든 방문 기록을 별도로 저장하는 서비스가 아닙니다.
Gmail에서 작성한 글이 전송되나요?
YapSurf는 지원되는 입력창에서 글이나 메일 초안 작성을 돕습니다. 메일 발송은 사용자가 직접 결정합니다.
문의하기
support@yapsurf.com문제가 계속된다면 사용 중인 기기, YapSurf 버전, 문제가 발생한 상황을 알려주세요.
비밀번호나 민감한 개인정보는 보내지 마세요.